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以创新促发展,以改革提质效兴安盟住房公积金立足为民服务不动摇

来源:管理员 作者:盟公积金管理员 浏览次数: 发布时间:2018年05月16日

  为进一步深化落实“放管服”改革要求,提高全盟住房公积金业务办理服务水平,提升住房公积金制度惠民力度,增强缴存职工的满意度,兴安盟住房公积金管理中心(以下简称管理中心)于2018年全面推行了综合柜员制,进一步梳理简化了办事流程,创新了服务举措,保证了全盟住房公积金业务的平稳运行,推动了全盟住房公积金行业的良性发展。

  一、全面推行综合柜员制,提高业务办理效率

  管理中心针对原有的46个职责权限不同、任务分配不均的服务窗口岗位进行了重组和整合,进一步增加了窗口服务人员,形成了52个综合窗口岗位,在盟中心和五个旗县市管理部服务大厅全面推行了综合柜员制,彻底打破了窗口业务人员的权限壁垒。在此基础上,管理中心购买了叫号机,采取了统一叫号制度和柜员值班制度,由值班柜员负责业务办理前期的引导工作,最大限度地节省了前来办理业务的缴存职工的时间成本,有效解决了因窗口权限受限、职责不同和排队秩序不规范等原因导致的部分业务办理时间长、效率低,窗口忙闲不均等问题。

  二、业务办理流程再造,简化业务办理手续

  管理中心借助4.0版软件业务信息系统全面上线的契机,再次梳理了业务办理流程,着力解决了群众办事堵点问题。一是取消了缴存职工在办理提取和贷款业务时所需提供的身份证复印件;二是取消了缴存职工在购买二手房办理住房公积金相关业务时所需提供的房地产买卖契约原件及复印件;三是启用了自助打印盖章系统,前来办理业务的缴存职工和单位可以通过本系统自助打印职工基本情况表、公积金汇缴书、公积金补缴书、职工住房公积金个人对账单、职工住房公积金单位分户账、冲个人缴存凭证、外部转入凭证、个人贷款结清证明、个人贷款还款明细和个人贷款还款计划,减去了各缴存单位和职工在办理上述业务时的排队时间和人工办理时间。

  三、注重业务办理质量,推进各项业务有序开展

  截至到2018年4月30日,全盟当年共归集公积金2.96亿元,完成年度计划的29.6%,累计归集公积金91.92亿元,缴存单位1345个,缴存人数55470人;全盟当年共提取公积金3.95亿元,同比增加4259万元,完成年度计划的49.4%,累计提取公积金48.83亿元,占累计归集总额的53.12%;全盟当年为848名缴存职工和发放公积金个人住房贷款2.33亿元,完成年度计划的29.13%,累计为62191户职工发放公积金个人住房贷款87.28亿元,累计贷款余额37.64亿元。

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